DUAL EMPLEO ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN RELACIÓN CON EL CLIENTE

Nombre

Código

Descripción

Plazas

Fecha de Inicio y Finalización

Duración

Modalidad

Destinatarios

Familia

Área

Objetivo

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de
servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y
la normativa vigente.

Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados: 

 4412.1057 Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
 4423.1013 Operadores de central telefónica.
 4121.1056 Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción.
 4412.1048 Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general.
 4412.1011 Azafatos o auxiliares de información.
 4301.1025 Operadores-grabadores de datos en ordenador.
 4500.1019 Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
 Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
 Auxiliar administrativo comercial.
 Auxiliar de control e información.

Contenido

Módulos del certificado:

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación.

MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales

MF0973_1: Grabación de datos

MF0978_2: Gestión de Archivos

MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

MF0233_2: Ofimática

Organiza

Precio

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